누군가 저희에게 쇼핑몰 제작을 요청하면, 저희가 먼저 권하는 것은 쇼핑몰이 아닙니다.
오픈마켓에 입점하거나 포털의 스토어를 여는 것부터 권합니다.
오늘부터 팔 수 있고, 결제도 배송 연동도 고객 문의 창구도 이미 준비되어 있기 때문입니다.

쇼핑몰을 만드는 일을 하면서도 그렇게 권합니다.
물건을 팔기 시작하는 가장 빠른 길은 쇼핑몰을 만드는 것이 아니고,
파는 물건이 검증되기도 전에 상점부터 짓는 것은 순서가 뒤집힌 일이기 때문입니다.
그것으로 충분한 가게도 많습니다. 

질문은 그다음에 옵니다.

팔리는 곳과 내 가게는 다릅니다

정산서의 수수료가 마진과 나란해지는 날이 있습니다.
단골에게 신상품 소식을 전하고 싶은데,
그 관계를 직접 이어갈 방법이 내게 없다는 걸 알게 되는 날이 있습니다.
검색 목록에서 내 상품 바로 아래에 같은 상품의 더 싼 가격이 붙는 날이 있고,
플랫폼의 정책 공지 하나에 다음 달 계획이 흔들리는 날이 있습니다.

이런 날들이 쌓이면 같은 질문에 도착합니다.

파는 곳은 있는데, 내 가게는 어디에 있는가.

입점은 자리를 빌리는 일입니다.
빌린 자리에서도 장사는 됩니다.
다만 가게 주인이라면 당연한 일들이 어려워집니다.
가격과 진열을 내 방식대로 정하기 어렵습니다.
다시 찾아온 손님에게 동의를 받아 직접 소식을 전하기 어렵습니다.
누가 무엇을 사 갔고 무엇을 물었는지, 그 기록을 내 방식으로 모으고 활용하기 어렵습니다.

자기 상점에도 여러 길이 있습니다

임대형·구독형 쇼핑몰 서비스는 자기 상점을 여는 가장 수월한 길이고, 많은 경우 좋은 답입니다.
이용료를 내는 대신 서버와 보안과 업데이트를 맡기지 않아도 됩니다.
다만 틀이 정해져 있어서, 틀을 벗어나는 요구는 서비스의 로드맵을 기다려야 합니다.
그리고 떠나고 싶어졌을 때 상품과 회원과 주문 기록을 필요한 형태로 옮길 수 있는지는,
대개 떠나려는 순간에야 확인하게 됩니다.

직접 개발하면 원하는 구조를 가장 자유롭게 정할 수 있습니다.
대신 만드는 비용과, 만든 뒤에도 계속되는 유지보수가 통째로 내 몫입니다.
쇼핑몰은 결제와 재고와 개인정보가 얽힌 소프트웨어라, 이 몫이 생각보다 무겁습니다.

오픈소스로 설치해 쓰는 쇼핑몰은 그 사이에 있습니다.
코드를 직접 살피고 수정할 수 있고, 데이터는 내가 관리하는 서버에 남습니다.
특정 서비스가 문을 닫는다고 상점까지 함께 닫히지는 않으며,
필요한 수정을 위해 서비스 제공자의 허락을 기다릴 필요도 없습니다.

이 길은 새 길이 아닙니다.
이런 솔루션은 이미 여럿 있고, 수많은 상점이 오랫동안 그 위에서 운영되어 왔습니다.
저희가 처음이 아닙니다.

대가도 분명합니다.
설치하고, 운영하고, 업데이트하는 일을 스스로 감당해야 합니다.
그래서 "오픈소스 쇼핑몰이 꼭 필요한가"라는 질문의 절반은 사실 다른 질문입니다.
"그 감당을 얼마나 줄일 수 있는가." 소유의 값이 관리의 부담이라면,
부담이 줄어드는 만큼 소유는 현실이 됩니다.

그렇다면, 왜 또 만들었습니까

오픈소스 쇼핑몰이 이미 있는데 머블로는 왜 쇼핑몰을 또 만들었는가.
저희의 답은 두 가지입니다.

첫째, 상점에는 쇼핑몰만 있지 않습니다

그래서 머블로는 쇼핑몰을 독립된 솔루션이 아니라
사이트를 이루는 하나의 패키지로 만들었습니다.

실제 상점에는 상품 목록만 있지 않습니다.
브랜드를 소개하는 페이지,
사용법을 알려주는 콘텐츠, 공지와 이벤트, 후기와 문의가 함께 있습니다.
쇼핑몰 솔루션과 홈페이지 도구를 따로 운영하면 회원이 두 벌, 관리 화면이 두 벌이 됩니다.

머블로에서 쇼핑몰은 게시판·블록·페이지와 같은 구조 위에서 한 몸으로 움직입니다.
메인 화면에 상품을 올리는 일은 블록을 놓는 일이고,
사용기를 모으는 공간을 여는 일은 게시판을 하나 더 만드는 일입니다.
회원은 한 번 가입하고, 관리 화면은 하나입니다.

상점을 하나 더 열 때도 설치를 다시 하지 않습니다.
도메인을 추가하면 회원과 상품과 주문이 사이트 단위로 나뉜 채, 같은 곳에서 운영됩니다.
상점끼리 상품을 공유하지는 않습니다.
사이트가 다르면 데이터도 다르다는 것이 머블로의 기본값입니다.

둘째, 이 쇼핑몰은 운영 도구인 동시에 증명입니다

머블로가 배포하는 쇼핑몰은 실제 운영을 전제로 만든 패키지입니다.
상품과 옵션, 주문과 결제, 배송과 클레임, 쿠폰과 포인트까지 갖췄습니다.
보여주기 위한 예제가 아니라, 가게를 운영하는 전체 흐름을 담은 소프트웨어입니다.

동시에 이 패키지는 한 가지를 보여주기 위해 존재합니다.

코어를 고치지 않고, 패키지 하나로 이런 규모의 업무가 만들어진다는 것.

머블로에서 쇼핑몰은 게시판과 같은 확장 구조 위에 놓인 하나의 패키지일 뿐,
코어에 박아 넣은 특별한 기능이 아닙니다.

이 구조는 개발자에게 다른 업종의 쇼핑몰을 만들 길을 열어 줍니다.
예약이나 렌털처럼 다른 규칙으로 움직이는 업이라면,
그 업을 아는 개발자가 저희보다 나은 답을 만들 수 있습니다.
저희 패키지는 그 길이 실제로 열려 있다는 첫 번째 증명입니다.

운영자에게 중요한 것은 지금의 쇼핑몰이 구조가 허락한 유일한 답이 아니라는 사실입니다.
필요한 기능을 확장으로 더할 수 있고, 이 쇼핑몰이 아쉬운 개발자가 다른 답을 만들 수도 있습니다.
소유가 또 다른 종속으로 바뀌지 않게 지키는 것은 결국 이런 구조입니다.

오픈소스 쇼핑몰이 모두에게 필요하지는 않습니다.
입점으로 충분하다면 그것이 정답입니다.
그러나 "내 가게"라는 질문이 시작된 사람에게는,
특정 서비스에 묶이지 않고 직접 운영할 수 있는 답이 있어야 합니다.

파는 일은 어디서든 시작할 수 있습니다.
다만 내 가게가 필요해지는 날에는, 그것을 소유하고 감당할 수 있는 길이 있어야 합니다.